埇桥区杨庄镇：人大代表践行“三访制”积极化解信访矛盾纠纷

为深入贯彻落实为人民服务的理念，履行人大代表职责，切实解决民生诉求和热点难点问题，杨庄镇人大代表践行“三坚持”“三访制”，积极化解信访积案。

坚持人大代表接访制，织密干群联系网。积极发挥代表站（室）联系群众紧密的优势，镇各级人大代表认真落实每周接待日制度，与来访群众面对面交流，用心倾听群众声音，对群众表达的诉求问题予以记录、解答、办理、汇总，对接访事项进行跟踪督办，并将办理结果及时反馈给群众，确保群众来访事项件件有着落，事事有回音。今年以来，组织区镇两级人大代表接访31人次，接访群众36人，反映诉求41件，其中信访件8件，已全部化解。

坚持人大代表走访制，筑牢干群鱼水情。充分发挥来自人民、植根人民优势，以灵活多样的形式了解、掌握、反映人民群众的意见和诉求。结合在全区各级人大代表中开展“喜迎二十大，代表在行动”主题活动，组织代表“沉下去”，深入走访群众，开展矛盾纠纷“大排查、大走访”活动，深入村组广泛收集问题线索，排查化解矛盾纠纷，对群众反映的宅基地纠纷、道路出行不便、征地拆迁纠纷等信访矛盾，详细询问事情原委，主动参与化解，获得群众一致好评。

坚持人大代表回访制，搭建干群连心桥。对交办、转办的群众诉求和信访矛盾，及时催办、督办，定期回访群众，主动了解群众诉求办理情况，对在规定时间没有办理好的进行再次督促监督，确保群众诉求得到解决。同时，建立线上线下服务通道，切实发挥镇人大代表联络站、联络点的作用，建立人大代表微信联络群，开通群众服务电话，畅通诉求反馈渠道，努力做到民有所呼、我有所应。